プライバシーポリシー

Coaido株式会社（以下、「当社」といいます。）は、アプリケーション Coaido119 で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（法令の遵守）

当社は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報保護法等の個人情報に関する法令、国が定めるガイドライン・指針、その他関係する法令及び規範等を遵守し、当社で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。

第２条（適用範囲）

本ポリシーは、本サービスにおいて、当社が登録ユーザーの個人情報を取り扱う際に、当社が遵守する方針を示したものです。

第３条（定義）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、当社が本サービスを提供するにあたり取得する利用者に関する情報のうち、当該情報に含まれる氏名、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます）をいいます。

第４条（個人情報の取得と利用目的）

1. 当社は、登録希望者が本サービスの利用申請をする際、または、本サービスを登録ユーザーが利用する際に、以下の個人情報を取得します。
   1. 登録ユーザーが登録した情報（氏名、メールアドレス、性別、誕生年、プロフィール画像、資格証画像等のお客様情報を含みます。）
   2. 登録ユーザーの端末に関する情報（通信機器の機種名、製造番号等のご利用の通信機器本体に関する情報を含みます。）
   3. お問い合わせの際にご提供いただいた情報（メールアドレス、電話番号、お問い合わせの内容等を含みます。）
   4. 利用履歴に関する情報（端末の位置情報、救援依頼通知回数等を含みます。）
2. 当社は、前項で取得した個人情報を以下に定める目的で利用します。
   1. 登録ユーザーへの本アプリに関するお知らせ・ご案内等の発送・発信
   2. 本サービスアプリに関するアップデート等の情報提供
   3. 登録ユーザーからのご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応
   4. 本サービスの利用履歴等に関する情報の調査・分析、第三者による新サービスに関する企画開発・分析
   5. 本サービスアプリの利用状況の管理、不正利用等の発生防止および発生時の調査・対応
   6. 本サービスアプリ当社のその他商品・サービスの品質向上や企画・開発等
   7. 登録ユーザーへのアンケート調査の実施
   8. 当社のその他サービスとの連携に伴う登録ユーザーへのID付与、および該IDの自動取得およびその管理・利用等
   9. サービスを利用している携帯電話端末の変更又は紛失時などに備えたバックアップ
3. 当社は、取得した個人情報をもとに、個人を識別できないように加工した統計及び分析データを作成することがあります。これら個人を識別できない統計及び分析データについては、当社は何ら制限なく利用することができるものとします。

第５条（個人情報の管理）

当社は、当社の規定に基づき、個人情報を取り扱う従業者の監督を徹底します。

（１）情報の正確性の確保

取得した個人情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。

（２）安全管理措置

当社は、個人情報管理責任者を定め、管理を徹底します。

（３）従業者の監督

当社は、当社の規程に基づき、個人情報取扱い規程の厳格な運用を徹底します。

（４）委託先の監督

個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、委託先に対し適切な監督を行います。

第６条（第三者提供）

1. 当社は、あらかじめ本人の同意を得ることなく、本サービスの提供にあたり取得した個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、次に定める場合を除きます。
   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者には該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第７条（個人情報の開示）

1. 当社は、登録希望者または登録ユーザーから当該登録希望者または登録ユーザーの個人情報の開示を求められたときは、当該登録希望者または登録ユーザー本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、１件あたり１、０００円の手数料を請求します。
   1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   3. その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第８条（個人情報の訂正および削除）

1. 登録希望者または登録ユーザーは、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して当該個人情報の訂正または削除を請求することができます。
2. 当社は、登録希望者または登録ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正または削除を行い、これを当該登録希望者または登録ユーザーに通知します。

第９条（本ポリシーの変更）

1. 当社は、当社が必要と認めた場合には、利用者に通知することなく、本ポリシーの変更をすることができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当社のホームページ（http://www.coaido119.com）上に掲載したときからその効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせ、第７条及び第８条に基づく個人情報の開示、訂正または削除の申し出は、下記の窓口までEメールにてご連絡ください。

以上

平成３０年２月２２日　　制定